Inkpad Color 3

Habe den Reader jetzt ca. 4 Wochen, nun musste ich feststellen, dass am USB Port kleine Risse entstanden sind, welche ich mir nicht erklären kann.
Der Support meldet sich schon seit 2 Tagen nicht.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen bzgl. der Risse gemacht.
Das Gerät ist def. nicht gefallen, und es wurde auch nicht am USB Kabel gerissen.
Hänge mal ein Bild an.